第一，管理評應(yīng)由管理層（大BOSS）來主持管理評審的工作。管理評審一般是以會議的形式開展的。所以，企業(yè)早有。老板組織召開管理評審會議。

 

       第二，管理評的主要工作是對質(zhì)量管理體系進行評價，目的是確保體系的適宜性、充分性和有效性。很多人一直搞不請楚管理評審和內(nèi)部審核的區(qū)別。

 

       第三，內(nèi)部審核重點是看有效性，評價體系是否有效運轉(zhuǎn)。內(nèi)審有符合性、有效性的問題。

 

       管理評審是將體系作為討論和審查對象，體系的規(guī)定是否完全滿足法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，是否充分全面，是否對公司預(yù)期目標(biāo)有促進，是否存在阻礙，是否存在可以持續(xù)改進、提高的地方。

 

       管理評審工作屬于體系的PDCA的A環(huán)節(jié)，是持續(xù)提高的階段。管理評審的重點是在未來，判定體系是否適宜未來的發(fā)展環(huán)境。

 

       管理評審是法人組織的最高級別的質(zhì)量會議，評價適宜性、有效性充分性，可以和行政總結(jié)搞在一起，評審一定要有結(jié)論。一般單位首先肯定三性是符合的，但也有不足，然后提出改進要求。

 

 

02  管理評審計劃

 

       一般是由質(zhì)量管理部門制定管理評審計劃（有的企業(yè)以通知方案等形式），明確本年度管理評審工作的相關(guān)安排，經(jīng)過管理者代表審核，由最高管理者簽字批準(zhǔn)。

 

       管理評審（或方案）的主要內(nèi)容一般包括：評審時間、評審目的，評審范圍和評審重點，參加評審部門（及人員），評審依據(jù)，評審的內(nèi)容等。

 

 

03  管理評審流程

 

實施管理評審的主要流程：

 

       各責(zé)任崗位編制輸入材料，然后通過評審會議，對評審輸入做評議，對存在或潛在的不合格項提出糾正和頂防措施。評審結(jié)束后，應(yīng)編制管理評審報告，并根據(jù)要求對評審結(jié)果進行改進。

 

       一般企業(yè)應(yīng)制定管理評審控制程序，規(guī)定實施管理評審工作的部門職責(zé)、工作流程以及需要產(chǎn)生、留存的相關(guān)記錄。

 

 

04  輸入材料

 

       管理評審的輸入材料，是由各崗位根據(jù)公企業(yè)質(zhì)量管理手冊及相關(guān)程序文件，結(jié)合質(zhì)量管理在本部門的運轉(zhuǎn)情況，對企業(yè)質(zhì)量管理體系的總結(jié)和評價性報告。

 

       最主要的是報告內(nèi)容要全，要為管理評審會議提供全面、充分的輸入材料，形式并不是很重要。

 

管理評審輸入材料中應(yīng)包含的主要內(nèi)容：

 

a) 與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；

 

b) 目標(biāo)實現(xiàn)；

 

c) 政策和程序的適宜性；

 

d) 以往管理評審所采取措施的情況；

 

e) 近期內(nèi)部審核的結(jié)果；

 

f) 糾正措施；

 

g) 由外部機構(gòu)進行的評審；

 

h) 工作量和工作類型的變化或企業(yè)活動范圍的變化；

 

i) 客戶和員工的反饋；

 

j) 投訴；

 

k) 實施改進的有效性；

 

l) 資源的充分性；

 

m) 風(fēng)險識別的結(jié)果；

 

n) 保證結(jié)果有效性的輸出；

 

o) 其他相關(guān)因素，如監(jiān)控活動和培訓(xùn)。

 

 

05  管理評審會議

 

       管理評審會議按照計劃或通知的時間進行，各個崗位的負(fù)責(zé)人參加管理評審會議，分別提交輸入材料。

 

       結(jié)合各自部門承擔(dān)的工作，總結(jié)公司質(zhì)量管理工作在本部門的落實情況，并評價質(zhì)量管理體系與當(dāng)前公司實際生產(chǎn)是否適宜、有效，提出改進的建議等。

 

       管理評審會議中，各部門、崗位都要發(fā)言，都要對體系做出評價。這是改進公司質(zhì)量管理體系的好機會。

 

企業(yè)

 

最高管理者，平時也沒有那么多時間去了解質(zhì)量管理體系的運轉(zhuǎn)情況，都是交給管理者代表來管，這個時候?qū)ｉT抽出時間來聽各部門負(fù)責(zé)人對公司質(zhì)量管理體系的總結(jié)、評價和建議，可以說是機會非常難得，同時也是公司高層導(dǎo)重視質(zhì)量管理的體現(xiàn)之一。

 

根據(jù)各部門的輸入材料，結(jié)合公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)以及當(dāng)前公司的發(fā)展戰(zhàn)略方向，考慮是否調(diào)整公司的質(zhì)量目標(biāo)？是否對體系進行適應(yīng)性修改完善？在哪些方面得到提高？有哪些工作所要改進和進一步加強？

 

要對存在或潛在的不合格項提出糾正措施，或則采取預(yù)防措施。

 

 

06  管理評審報告

 

公司應(yīng)根據(jù)管理評審的過程、結(jié)果形成管理評審輸出，并形成報告。

 

管理評審的報告輸出應(yīng)包括以下方面：

 

a) 管理體系及其過程的有效性；

 

b) 履行本準(zhǔn)則要求相關(guān)的企業(yè)活動的改進；

 

c) 提供所需的資源；

 

d) 所需的變更

 

 

07  改進

 

       對于管理評審報告提出的改進要求，責(zé)任部門應(yīng)制訂改進措施計劃或方案。

 

       一般來說，管理評審報告中明確的改進要求較為宏觀。因此，責(zé)任部門一般都要制定較為詳細(xì)的改進計劃或?qū)嵤┓桨浮?/div>