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    手把手教你如何開好內(nèi)部審核的首次會議

    時間:2024-02-19

       作為一名企業(yè)的內(nèi)審員,展開工作將從第一次會議開始,那么如何組織好第一次會議將是十分關(guān)鍵的,今天小編特地跟大家一起分享下首次會議召開的案例,手把手教你怎么成功召開首次會議:
     
      首次會議由審核組長主持。
     
    1、簽到與人員介紹
     
      大家早上好!
     
      公司內(nèi)部管理體系審核首次會議現(xiàn)在開始。
     
      請到會的人員在簽到單上簽到。
     
      這是公司20XX年的第一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核?,F(xiàn)在我介紹一下審核小組成員及其分工。
     
      注:如是外審,還需請受審核方總經(jīng)理或授權(quán)人介紹公司主要管理人員。
     
    2、確認(rèn)本次審核的目的和范圍
     
      審核目的:檢查質(zhì)量管理體系是否正常運行,評價質(zhì)量管理體系的有效性和符合性。
     
      審核范圍:公司所有過程(部門)。
     
    3、確認(rèn)審核準(zhǔn)則
     
      審核準(zhǔn)則:體系標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量管理體系文件,顧客特殊要求,適用的法規(guī)及其他要求。
     
    4、確認(rèn)審核計劃
     
      現(xiàn)場審核計劃已經(jīng)下發(fā)給各位,請問有無變動或其他問題?希望受審部門主要負(fù)責(zé)人在計劃的時間里在場等待。
     
      注:如是外審,還需請受審核方質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)人簡介企業(yè)管理體系建立與運行情況(掌握在10min內(nèi))。
     
    5、審核方法和程序介紹
     
      1)審核是一個抽樣調(diào)查的過程,有一定的風(fēng)險和局限。審核員盡可能做多抽樣的代表性、公正性、客觀性、以減少風(fēng)險。審核中不提供咨詢,但可對工作的改進(jìn)與發(fā)展提出建議。
     
      a、對質(zhì)量方針、目標(biāo)的審核將在部門內(nèi)部或生產(chǎn)現(xiàn)場抽一部分人員咨詢;
     
      b、在部門內(nèi)抽部分人員詢問其職責(zé);
     
      c、根據(jù)要求及記錄重要性抽3~12份記錄。
     
      d、對各類標(biāo)識按使用情況,在現(xiàn)場進(jìn)行抽查。
     
      2)審核方式:按過程進(jìn)行審核。
     
      3)審核員工作方法:采用提問、觀察、查閱記錄、現(xiàn)場確認(rèn)等方法。
     
      4)對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項將開列不符合報告,并要求受審核部門確認(rèn)不符合事實和提出糾正措施計劃。
     
      不符合的類型:
     
     ?、賴?yán)重不符合。出現(xiàn)下列情況之一,原則上可構(gòu)成嚴(yán)重不符合項:
     
      a)體系出現(xiàn)系統(tǒng)性失效。如某個要素或某個關(guān)鍵過程在多個部門重復(fù)出現(xiàn)失效現(xiàn)象。例如,在多個部門或多個活動現(xiàn)場均發(fā)現(xiàn)有不同版本的文件同時使用,這說明整個系統(tǒng)文件管理失控。
     
      b)體系運行區(qū)域性失效(可能由多個輕微不符合組成)。如某一部門或場所的全面失效現(xiàn)象。例如某成品倉庫出現(xiàn)了賬、卡、物不符,標(biāo)識不清,狀態(tài)不明,庫房漏雨,出庫交付手續(xù)混亂等全面失效現(xiàn)象。
     
      c)可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。如可能產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)量事故;可能導(dǎo)致不合格品裝運;可能導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)失效或預(yù)期的使用性能嚴(yán)重降低;可能嚴(yán)重降低對產(chǎn)品和過程的控制能力。
     
      d)組織違反法律法規(guī)、顧客特殊要求或其他要求的行為較嚴(yán)重。
     
      e)一般不符合項沒有按期糾正。
     
      f)目標(biāo)、績效指標(biāo)未實現(xiàn),且沒有通過評審采取必要的措施。
     
     ?、谳p微不符合。出現(xiàn)下列情況之一,原則上可構(gòu)成輕微不符合項:
     
      a)對滿足質(zhì)量管理體系過程或體系文件的要求而言,是個別的、偶然的、孤立的、性質(zhì)輕微的不符合。
     
      b)對所審核范圍的體系而言,是個次要的問題。
     
      5)本次審核是公司2018年進(jìn)行的第一次全面的、系統(tǒng)的審核。目的在于發(fā)現(xiàn)問題,因而希望各部門主管及有關(guān)人員積極配合,客觀地回答審核中的問題,并正確對待不符合項(承認(rèn)有疏忽的地方)。
     
      6)強調(diào)審核的客限公正。審核員將以客觀、公正的事實為依據(jù),反映公司管理體系存在的問題。
     
      7)澄清疑問。在會上對有疑問的問題予以澄清。
     
    6、說明審核將得出的結(jié)論
     
      由于本次審核是例行審核,其目的在于檢查質(zhì)量管理體系是否正常運行,因而將根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)做出如下結(jié)論中的一種:
     
      1)質(zhì)量管理體系符合體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,體系運行有效。
     
      2)質(zhì)量管理體系有效運行,但有一些地方不符合體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,希望有關(guān)部門針對不符合項采取糾正措施。
     
      3)質(zhì)量管理體系基本不按體系標(biāo)準(zhǔn)運行,希望引起公司領(lǐng)導(dǎo)重視,確保公司的質(zhì)量管理體系回歸到體系標(biāo)準(zhǔn)上來。
     
    7、確定陪同人員
     
      陪同人員職責(zé):聯(lián)絡(luò)、向?qū)?、見證(記錄)。
     
    8、落實末次會議時間、地點、參加人員
     
      注:如是外審,還需說明下列事情:
     
      1)請受審方有關(guān)人員說明哪些區(qū)域及交談人員為限制性的。
     
      2)保密聲明(包括技術(shù)秘密和審核信息),遞交保證書。
     
      3)現(xiàn)場審核路線及安全注意事項(安全帽)。
     
      4)落實臨時辦公地點、復(fù)印、交通、工作餐安排。
     
    9、審核組長致謝,首次會議結(jié)束,轉(zhuǎn)入現(xiàn)場審核。

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