iso9001質量管理體系審核組長應對中心交給的審核任務進行全面策劃，在審核中有效地利用資源，合理地分配審核任務給審核組成員，編制適宜的審核計劃。

為此就應當抓好兩頭：一頭是了解審核員的基本情況，特別是其所具備的專業(yè)，以便把產品實現(設計和開發(fā)、生產和服務)、產品監(jiān)視和測量等專業(yè)性強的過程分配給具有該專業(yè)的審核員，以滿足專業(yè)能力配備的要求和審核的深度。有時會遇到組織的設計部門承擔多種不同的產品設計和開發(fā)，此時就應安排具有相應專業(yè)的審核員在不同的時間對該部門進行審核，這樣既滿足了專業(yè)能力的要求，又避免了同一時間多位審核員對一個部門的審核。此外還要注意實習審核員不能獨立進行審核，在編制審核計劃中不能單獨做為一個審核小組。另一頭是與受審核方及時溝通，核對部門或過程的職能分配，了解受審核方地域分布情況以及有關安全保密事宜和作息制度，以便訂出一份切實可行的審核計劃。

D－實施 審核的實施是現場收集審核證據，形成審核發(fā)現的過程。審核組長一是要抓好審核組的內部溝通，其目的是通過審核組成員之間交換信息，使審核組長掌握受審核方管理體系的運行情況，為對其管理體系評價和做出審核結論提供依據。溝通的主要內容是：

— 各小組審核計劃執(zhí)行情況；

— 審核發(fā)現并確定其中的不符合項；

— 協調審核組的任務分工，必要時加以調整；

— 明確審核組成員需進一步追蹤的問題；

— 討論審核過程中出現的異常情況和處理辦法。

二是審核組長要抓好與受審核方和中心進行及時、有效的溝通，以使審核工作順利進行和應對隨時出現的意外問題。與受審核方的溝通可以在很大程度上預防和解決矛盾，增強互相之間對問題的理解，澄清問題，避免造成誤解和沖突。與中心的聯系和溝通便于妥善處理審核組遇到的異常情況和重大風險。與受審核方溝通的主要內容：

— 審核計劃實施情況；

— 審核發(fā)現包括可能形成的不符合項；

— 審核活動的調整；

— 需要受審核方進行配合和支持的問題；

— 審核過程中出現的異常情況和處理意見。

與中心聯系和溝通的主要問題：

— 通過獲取的客觀證據表明存在緊急或重大風險或已獲得的審核證據表明不能達到審核目的時；

— 審核范圍的變化，特別是審核范圍的擴大，因為它涉及到審核組的專業(yè)能力配備以及審核時間的問題；

— 審核組難以判定的不符合項；

— 異常情況及處理意見。

C－檢查