(2)對組織長期需要采購的關(guān)鍵產(chǎn)品,應(yīng)在選擇和評定的基礎(chǔ)上,建立從短期發(fā)展為長期的供方關(guān)系。
(3)創(chuàng)造與供方進(jìn)行清晰和開放式的溝通,除了保持組織的采購與供方的銷售職能之間單一渠道的溝通外,還應(yīng)在雙方的技術(shù)和計劃職能之間溝通。
(4)必要時,組織應(yīng)與供方對產(chǎn)品和過程進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)和改進(jìn)。例如,供方提供的產(chǎn)品使用新材料、新技術(shù)或新過程,有待開發(fā)或改進(jìn),組織與供方應(yīng)通力合作,作出共同的努力。
(5)組織會同供方充分理解顧客的需要和期望,并鼓勵供方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和取得成果,提高增值的能力。
(6)組織在與供方溝通中應(yīng)做到信息共享,使供方確立改進(jìn)質(zhì)量的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
貫徹本原則所產(chǎn)生的效果
(1)通過與供方結(jié)合聯(lián)盟或保持合作伙伴的關(guān)系,以及共同開展質(zhì)量改進(jìn)活動,為雙方提高增值的能力。
(2)確保供方準(zhǔn)時提供符合規(guī)定要求的產(chǎn)品,包括服務(wù)。
(3)對顧客和市場需求的變化能夠共同作出靈活和迅速的反應(yīng)。
(4)合理使用資源和優(yōu)化成本。
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